Sprawdź, czy Claudia przygotuje wartościowy kontakt dla Twojego doradcy.

Jedno zadanie i konkretny rezultat

• Jedna inwestycja, jedna marka, jedna strona i język polski.
• Jeden uzgodniony katalog lokali, cen i dostępności oraz zatwierdzone odpowiedzi na pytania.
• Rozpoznanie potrzeb, pokaz pasujących materiałów i przekazanie ustaleń do wskazanego zespołu.
• Dwie rundy korekt w uzgodnionym procesie, testy i raport końcowy.

Co trafia do doradcy

Kontakt gotowy do oceny przez doradcę zawiera zgodę na przekazanie, podany kanał kontaktu, poszukiwany typ lokalu, budżet lub informację o jego braku, termin oraz uzgodniony następny krok. Brak odpowiedzi pozostaje brakiem danych; sam zapis nie potwierdza jakości ani zamiaru zakupu.

Dedykowany CRM lub ERP, telefonia, rezerwacja mieszkania, płatności, dodatkowe języki i własny klon postaci wymagają osobnej wyceny. Nie są częścią standardowego pilota.

Ustalamy, po czym poznamy sukces

Przed startem zapisujemy punkt odniesienia, sposób pomiaru i osobę oceniającą. Odbiór techniczny oraz wynik biznesowy oceniamy osobno.

Poprawność działania

Proponujemy 40 scenariuszy odbioru: wszystkie krytyczne bez błędów oraz co najmniej 90% pozostałych poprawnych. Zestaw i ocenę uzgadniamy przed startem.

Jakość kontaktów

Doradca ocenia unikalne kontakty: kompletne, wymagające uzupełnienia lub niedopasowane. Raport pokazuje liczby i powody, a nie tylko procent.

Przekazanie do zespołu

Osobno liczymy kontakty zapisane i potwierdzone jako dostarczone do odbiorcy. Nieudane przekazania i czas oczekiwania są widoczne w raporcie.

Praca doradcy i wartość

Porównujemy czas przygotowania do podobnych rozmów przed pilotem i podczas niego. Osobno pokazujemy spotkania, koszt i założenia dalszej opłacalności.

To proponowane kryteria, nie osiągnięte wyniki. Przy małej liczbie rozmów raport może potwierdzić działanie procesu, ale nie dowiedzie wzrostu sprzedaży. Nie gwarantujemy liczby sprzedanych mieszkań.

Ile pracy wymaga to od Twojego zespołu

Przy gotowym katalogu i FAQ proponujemy zarezerwować 4–6 godzin opiekuna biznesowego na przygotowanie materiałów, uzgodnienia i odbiór, rozłożonych na cały pilot. To szacunek, nie limit. Osobno planujemy 30–90 minut administratora strony; porządkowanie danych i akceptacje IT lub zakupów wymagają dodatkowego czasu.

CRM nie jest warunkiem standardowego pilota. Jeżeli zapis w Twoim systemie jest niezbędny, najpierw sprawdzamy konkretne połączenie i wyceniamy je. Brak gotowych danych lub dostępu wymaga uzgodnienia harmonogramu.

Jak pracujemy przez cztery tygodnie

1. Tydzień 1 · Dane i punkt odniesienia

   Wybieramy proces, potwierdzamy źródła, osobę odbierającą kontakty i mierniki. Zapisujemy, jak obsługa działa przed pilotem.

2. Tydzień 2 · Konfiguracja i odbiór

   Przygotowujemy rozmowę oraz materiały. Wspólnie sprawdzamy testy, prawidłowe ceny, przekazanie kontaktu i zachowanie przy błędzie.

3. Tydzień 3 · Kontrolowany ruch

   Po odbiorze i spełnieniu warunków startu dopuszczamy uzgodniony ruch. Opiekun ocenia kontakty, a my analizujemy błędy i wprowadzamy korekty.

4. Tydzień 4 · Raport i decyzja

   Porównujemy wynik z punktem odniesienia i pokazujemy koszt oraz nakład pracy. Wspólnie decydujemy: kontynuacja, zmiana zakresu albo zakończenie.

To proponowany przebieg. Start wymaga dostępnego terminu, zaakceptowanego zakresu, materiałów i uzgodnionej płatności. Ruch klientów uruchamiamy po odbiorze.

Co ustalamy przed uruchomieniem

Przed pierwszą rozmową klienta potwierdzamy opiekuna po obu stronach, dostarczenie próbnego kontaktu oraz zasady obsługi błędów i danych. Termin startu uwzględnia te ustalenia.